Apostila CISRU 2017 Auxiliar Administrativo PDF

Descrição

Apostila CISRU 2017 Auxiliar Administrativo PDF

Apostila Específica Concurso do Concurso do Consórcio Intermunicipal de Saúde da Rede de Urgência Centro Sul/CISRU

Cargo: Auxiliar Administrativo

Nível: Médio

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Apostila CISRU 2017 Auxiliar Administrativo PDF

CONHECIMENTO BÁSICO

Língua Portuguesa: 
 Compreensão e interpretação de textos.  Gêneros e tipos de texto.  Articulação textual: operadores sequenciais, expressões referenciais.  Coesão e coerência textual.  Identificação, definição, classificação, flexão e emprego das classes de palavras; formação de palavras.  Verbos: flexão, conjugação, vozes, correlação entre tempos e modos verbais. Concordância verbal e nominal.  Regência verbal e nominal.  Crase.  Colocação pronominal.  Estrutura da oração e do período: aspectos sintáticos e semânticos.  Acentuação gráfica.  Ortografia.  Pontuação.  Variação linguística.

Normas do SAMU:
 Portaria nº 2048, de 05 de novembro de 2002. Aprova o Regulamento Técnico dos Sistemas Estaduais de Urgência e Emergência.  Portaria nº 1.010, de 21 de maio de 2012. Redefine as diretrizes para a implantação do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU 192) e sua Central de Regulação das Urgências, componente da Rede de Atenção às Urgências.

Administração Pública:
 Organização e Estrutura do Estado, Governo e Administração.  Conceito: Estado, Governo e Administração Pública.  O Estado de Bem-Estar Social.  Características da Administração Pública.  Princípios aplicáveis a Administração Pública.  Organização da Administração Pública Brasileira.  Transparência e a Lei de Acesso à Informação.  Qualidade na Administração Pública.  Excelência nos Serviços Públicos.

CONHECIMENTO ESPECÍFICO

Auxiliar Administrativo:
 Noções de arquivo.  Departamentalização e Descentralização.  Habilidades interpessoais.  Atendimento ao cliente.  Diversidade.  Atitudes no trabalho.  Satisfação no trabalho.  Personalidade e valores.  Trabalho em grupo.  Trabalho em equipe.  Comunicação interpessoal e organizacional  Conflito.  Negociação.  Estrutura Organizacional.  Processos Empresariais.  Fluxogramas.  Formulários.  Análise e distribuição do trabalho.  Manuais de organização.  Políticas e práticas de Recursos Humanos.  Redação de documentos oficiais e textos empresariais  Noções sobre a Constituição da república federativa do Brasil de 1988.  Almoxarifado e gestão de estoques
Informática:
 Conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias.  Ferramentas e aplicativos e procedimentos associados a Internet/Intranet. Ferramentas e aplicativos de navegação e correio eletrônico, de grupos de discussão, de busca e pesquisa.  Noções básicas sobre o Microsoft Windows 7 e do Microsoft Office 2010.
Raciocínio Lógico:
 Noções básicas da lógica matemática: proposições, conectivos, equivalência e implicação lógica, argumentos válidos, problemas com tabelas e argumentação.  Linguagem dos conjuntos: o conjunto dos números naturais, inteiros, racionais e reais. Operações de adição, subtração, multiplicação, divisão, potenciação e radiciação nesses conjuntos.  Números decimais.  Valor absoluto.  Propriedades no conjunto dos números naturais.  Decomposição de um número natural em fatores primos.  Múltiplos e divisores, máximo divisor comum e mínimo múltiplo comum de dois números naturais. Verdades e Mentiras: resolução de problemas.  Sequências (com números, com figuras, de palavras).  Análise combinatória e probabilidade.  Problemas envolvendo raciocínio lógico.

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Consórcio Intermunicipal de Saúde da Rede de Urgência Centro Sul/CISRU