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Apostila CORE MA 2017 Auxiliar de Crédito e Cobrança

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Apostila CORE MA 2017 Auxiliar de Crédito e Cobrança

 Informações do Concurso do Conselho Regional dos Representantes Comerciais do Maranhão – CORE MA

 edital Edital: Publicado inscricoes  Inscrições: 11/01/2017 à 22/01/2017 banca Banca:

Instituto Graçaaranha       

 nivel Nível:

Médio

        Salário: R$971,04 à R$3.000,00 Formulario

Taxa de Inscrição: R$30,00 à R$70,00

vagas Vagas:

26

data da prova Data da Prova: 05/03/2017 baixar Baixar Edital em PDF

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Descrição

Apostila CORE MA 2017 Auxiliar de Crédito e Cobrança

Apostila Específica para o Concurso do Conselho Regional dos Representantes Comerciais do Maranhão – CORE MA

 

Cargo: Auxiliar de Crédito e Cobrança

Nível: Médio

 

“Eu odiava cada minuto dos treinos, mas dizia para mim mesmo: Não desista! Sofra agora e viva o resto de sua vida como um campeão.”

 

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Apostila Concurso CORE MA 2017 Analista de Cobrança

 

CONHECIMENTO BÁSICO

Língua Portuguesa:
Textos: Interpretação de textos Ortografia: Uso das letras. Uso dos acentos gráficos. Pontuação: Uso dos sinais de pontuação. Fonética e fonologia: Letras e fonemas. Identificação de vogais, semivogais e consoantes. Identificação de encontros vocálicos e consonantais. Classificação dos vocábulos pelo número de sílabas. Classificação dos vocábulos pela posição da sílaba tônica. Morfossintaxe: Classes de palavras. Flexão do nome e do verbo. Concordância nominal e verbal. Emprego de pronomes, preposições e conjunções. Relações entre as palavras. Frase (definição, ordem direta e inversa). Oração e período. Termos da oração: sujeito e predicado; adjunto adnominal e adverbial. Classificação de orações (coordenadas e subordinadas). Vozes do verbo (ativa, passiva e reflexiva). Colocação dos pronomes. Uso da crase. Significação das palavras. Linguagem figurada. Identificação e interpretação de figuras de linguagem. Emprego de Mau e mal

Matemática:
Equação do 1.º e Ensino Médio; conjuntos numéricos; operações com números naturais; expressão simples e composta; divisibilidade; múltiplos e diversos; fatoração, problemas com quatro operações, MDC e MMC; fração ordinária; potências e raízes; grandezas proporcionais; razão; porcentagem; juros; regra de três simples e composta; desconto; números primos; sistema métrico decimal: (comprimento, superfície, volume, capacidade e massa); Gráficos. Potenciação, Radiciação, Função, Quadrática e Problemas. RACIOCÍNIO LÓGICO: Estruturas Lógicas. Lógica de Argumentação. Diagramas Lógicos. Trigonometria. Matrizes, Determinantes e Solução de Sistemas Lineares. Álgebra. Combinações, Arranjos e Permutação. Razão e proporção; divisão proporcional. Regra de três simples e composta. Porcentagem.

Informática:
Sistema Operacional Microsoft Windows: Configurações básicas do Sistema Operacional (painel de controle), Organização de pastas e arquivos, Operações de manipulação de pastas e arquivos (copiar, mover, excluir e renomear). Editor de Textos Microsoft Word: Criação, edição, formatação e impressão, Criação e manipulação de tabelas, Inserção e formatação de gráficos e figuras. Planilha Eletrônica Microsoft Excel: Criação, edição, formatação e impressão, Utilização de fórmulas, Formatação condicional, Geração de gráficos. Internet: Conceitos e arquitetura, Utilização dos recursos WWW a partir dos Web Browsers, Internet Explorer e Netscape, Produção, manipulação e organização de mensagens eletrônicas (e-mail). Sistemas de Informação: Características e componentes, Recursos de hardware e software, Aplicações.

 

CONHECIMENTO ESPECÍFICO

Auxiliar de Crédito e Cobrança:
Habilidade com o público. Fenômeno da Inadimplência: principais causas da inadimplência; características do inadimplente. Técnica dos 5 C’s, Relatório de visitas. Política de Cobrança. Procedimentos de cobrança. Procedimentos Básicos da Negociação. Técnicas de Negociação. Concordância/pronomes de tratamento. Redação oficial – comercial. Cálculos de juros simples e desconto simples. Ética profissional. Noções básica de estatística. Matemática do Crédito e Cobrança: Porcentagem, Conceito de Juros. Calculando Parcelas; Calculando Descontos. Trabalho em equipe. Noções de Direito Administrativo, Comercial. Lei nº 4.886, de 9.12.1965, com as alterações posteriores: Lei nº 8.420, de 8.5.1992 e Lei nº 12.246, de 27.5.2010 (CONFERE)

 

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Dicas sobre como passar em concursos públicos

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Um Segredinho: Estude com música (mas com a música certa)

“O nosso cérebro parece ser uma esponja para a música, ele absorve todos os estímulos musicais e, como uma esponja na água, é transformado, amoldado, por ela. Portanto, dependendo da música escutada, o cérebro, mais precisamente as partículas de água nele existentes, tomam diferentes formas, umas prejudiciais ao aprendizado, outras, no entanto, facilitadoras da captação da nova informação recebida”

Alimentação-saudável-e-a-importância-de-comer-bem-para-o-resto-da-vida

Como um concurseiro de verdade deve se alimentar:

“Alimentos como peixes (sardinha, atum, salmão), nozes e linhaça são ricos em Ômega-3. Essa substância ativa a memória, auxilia nos processos cognitivos e favorece a transmissão dos impulsos nervosos. Sem contar que ela ajuda a diminuir o estresse, pois esse ácido graxo é um potente antioxidante, diminuindo os efeitos dos radicais livres gerados pela tensão. Outra substância essencial é o ferro, pois auxilia na oxigenação dos tecidos, inclusive, o cérebro. Você pode encontrá-lo em alimentos como feijões, beterraba, açaí, carnes vermelhas e folhas verdes escuras. Outros alimentos que valem a pena ingerir são:- Morangos – estimulam os mecanismos cerebrais de armazenar memória a longo prazo- Ervilha, pão integral, batata, oleaginosas (castanhas, amêndoas, amendoim) – ricos em tiamina, vitamina essencial para formação de neurotransmissores.

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Conceitos básicos: novas tecnologias e aplicações, ferramentas
e aplicativos, procedimentos de informática, tipos de computado
res, conceitos de
hardware e de software. Ambiente Windows (versões 7, 8 e 10): n
oções de sistemas operacionais,
programas e aplicativos e conce
itos de
organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas
e programas. Microsoft Offi
ce (versões 2010, 2013 e 365): Word
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textos), Excel (planilhas), Power Point (apresentações), Outloo
k, OneNote e Lync. Redes de computadores: conceitos básicos, fe
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aplicativos e procedimentos de internet, extranet e intranet. P
rogramas de navegação: Microsoft
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e pesquisa, ambientes colaborativos. Redes sociais, computação
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