Apostila DESENBAHIA 2017 Processos Controles Internos

Apostila DESENBAHIA 2017 Processos Controles Internos

Apostila Específica do Concurso Público da Agência de Fomento do Estado da Bahia S/A – DESENBAHIA

Cargo: Analista de Processos e Controles Internos

Nível: Superior

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Apostila DESENBAHIA 2017 Processos Controles Internos

CONHECIMENTO BÁSICO

Língua Portuguesa:
1. Compreensão e interpretação de texto. 2. Tipologia e gêneros textuais. 3. Figuras de linguagem. 4. Significação de palavras e expressões. 5. Relações de sinonímia e de antonímia. 6. Ortografia. 7. Acentuação gráfica. 8. Uso da crase. 9. Divisão silábica. 10. Fonética e Fonologia: som e fonema, encontros vocálicos e consonantais e dígrafos. 11. Morfologia: classes de palavras variáveis e invariáveis e seus empregos no texto. 12. Locuções verbais (perífrases verbais). 13. Funções do “que” e do “se”. 14. Formação de palavras. 15. Elementos de comunicação. 16. Sintaxe: relações sintáticosemânticas estabelecidas entre orações, períodos ou parágrafos (período simples e período composto por coordenação e subordinação). 17. Concordância verbal e nominal. 19. Regência verbal e nominal. 19. Colocação pronominal. 20. Emprego dos sinais de pontuação e sua função no texto. 21. Elementos de coesão. 22. Função textual dos vocábulos. 23. Variação linguística.

Língua Inglesa:
1. Compreensão de texto escrito em Língua Inglesa. 2. Gramática para a compreensão de conteúdos semânticos.

Raciocínio Lógico e Matemático:
1. Resolução de problemas envolvendo frações, conjuntos, porcentagens, sequências (com números, com figuras, de palavras), Juros simples e compostos, razão e proporção. 2. Resolução de Problemas envolvendo raciocínio lógico-matemático (proposições, conectivos, equivalência e implicação lógica, argumentos válidos).

Informática:
1. Conceitos e fundamentos básicos de informática. 2. Conhecimento e utilização dos principais softwares utilitários (compactadores de arquivos, chat, clientes de e-mails, reprodutores de vídeo, visualizadores de imagem, antivírus). 3. Identificação e manipulação de arquivos. 4. Backup de arquivos. 5. Conceitos básicos de Hardware (Placa mãe, memórias, processadores (CPU) e disco de armazenamento HDs, CDs e DVDs). 6. Periféricos de computadores. 7. Ambientes operacionais. 7.1. Utilização dos sistemas operacionais Windows XP Profissional e Windows 7. 7.2. Conceitos básicos sobre Linux e Software Livre. 8. Utilização dos editores de texto (Microsoft Word e LibreOffice Writer). 9. Utilização dos editores de planilhas (Microsoft Excel e LibreOffice Calc). 10. Utilização do Microsoft PowerPoint. 11. Utilização e configuração de e-mail no Microsoft Outlook. 12. Conceitos de tecnologias relacionadas à Internet e Intranet, busca e pesquisa na Web, Mecanismos de busca na Web. 13. Navegadores de internet. 13.1. Internet Explorer. 13.2. Mozilla. 13.3. Firefox. 13.4. Google Chrome. 14. Segurança na Internet, Vírus de computadores, Spyware, Malware, Phishing. 15. Transferência de arquivos pela internet.

Legislação:
Lei 4.595, de 31/12/1967: artigos 1º, 17º, 18º, 22º ao 24º. Regulamentação das Agências de Fomento – Resolução do Conselho Monetário Nacional de nº 2.574 de 17/12/1998 e Resolução nº 2828, de 30/03/2001 (DOU em 31/03/2001 edição extra) e suas modificações posteriores; Medida Provisória nº 1.514, de 07/08/1996. 5. Noções Gerais da Igualdade Racial e de Gênero 5.1. Constituição da República Federativa do Brasil (art. 1º, 3º, 4º e 5º). 5.2. Constituição do Estado da Bahia, (Cap. XXIII “Do Negro”). 5.3. Decreto federal no 4.377, de 13 de setembro de 2002 (Convenção sobre eliminação de todas as formas de discriminação contra a mulher). 5.4. Lei federal no 10.678, de 23 de maio de 2003 (Cria a Secretaria de Políticas de Promoção da Igualdade Racial da Presidência da República). 5.6. Lei federal nº 2.889, de 01 de outubro de 1956 (Combate ao Genocídio).

CONHECIMENTO ESPECÍFICO

Analista de Processos e Controles Internos:
1. Gestão Organizacional. 1.1. Teorias de administração. 1.2. Modelos de organização.1.3. Planejamento Estratégico. 1.4. Processo decisório. 1.5. Estrutura organizacional. 1.6. Utilização dos conceitos das teorias na prática da administração. 1.7. Dinâmica das organizações. 1.8. Mudança organizacional. 1.9. A organização como um sistema social.1.10. Cultura organizacional.1.11. Comunicação. 1.12. motivação.1.13. Ética. 1.14. Trabalho em equipe. 1.15. Organização e Gestão por Processos. 1.16. Gerenciamento de processos de negócios. 1.17. Modelagem de processos. 1.18. Notação BPMN 2.0. 1.19. Análise de processos. 1.20. Redesenho e implementação de processos. 1.21. Tecnologia de BPM e gerenciamento de processos. 1.22. Governança de processos. 1.23. Ligações da estrutura e do processo com a estratégia e o desempenho. 1.24. Gestão da rotina dos processos. 1.25. Definição e análise de indicadores e do desempenho de processos. 1.26. Padronização e normalização de textos. 1.27. Aspectos normativos definidos pela ABNT.

2. Gestão e auditoria. 2.1. O Ambiente de Auditoria. 2.2. Conceitos e Formas de Auditoria. 2.3. Auditoria Externa e Auditoria Interna. 2.4. Formação do Auditor. 2.5. Normas Profissionais do Auditor Interno e Externo. 2.6. Normas técnicas de Auditoria. 2.7. NBC T 12 – Da Auditoria Interna. 2.8. Ética e Responsabilidade do Auditor. 2.9. Processo de Auditora: Objetivos. 2.10. Planejamento de Auditoria. 2.11. Evidências. 2.12. Relevância. 2.13. Risco de Auditoria. 2.14. Estudo e Avaliação do Sistema Contábil e de Controles Internos. 2.15. Técnicas e procedimentos de auditoria, com ênfase em gestão de riscos e controles internos. 2.16. Métodos, técnicas e ferramentas de controle interno. 2.17. Controle interno no ciclo de negócios. 2.18. Estrutura de gerenciamento de riscos corporativos estabelecida pelo COSO – Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission. 2.19. Amostragem de Auditoria. 2.20. Papéis de trabalho. 2.21. Relatório de Auditoria. 2.22. Risco operacional. 2.23. Controle interno e business intelligence (BI), políticas e normas de segurança da informação e Plano de Contingência ou de Continuidade de Negócio. 2.24. Código e comissão de ética nas empresas e boas práticas de governança corporativa e compliance. 2.25. Conhecimento básico de normas prudenciais (BACEN). 2.26. O fator humano na gestão do controle interno

3. Estatística. 3.1. Teoria da probabilidade. 3.2. Distribuições de probabilidade. 3.3. Momento das distribuições. 3.4. Amostragem. 4.5. Inferência estatística. 3.6. Estimação por ponto e por intervalo. 3.7. Independência estatística. 3.8. Análise de variância. 3.9. Correlação.

4. Legislação: 4.1. LEI 13.303 – Estatuto jurídico da empresa pública, da sociedade de economia mista e de suas subsidiárias, no âmbito da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios. 4.2. LEI 9.613 e Circular 3461 BACEN – Prevenção à Lavagem de Dinheiro. 4.3. LEI 12.846 – Responsabilização administrativa e civil de pessoas jurídicas pela prática de atos contra a administração pública. 4.4. RESOLUÇÃO CMN nº 4.327 – Diretrizes que devem ser observadas no estabelecimento e na implementação da Política de Responsabilidade Socioambiental pelas instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil. 4.5. RESOLUÇÃO CMN Nº 4.433, de 23 de julho de 2015 – Constituição e o funcionamento de componente organizacional de ouvidoria pelas instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil. 4.6. CIRCULAR BACEN nº 3467/2009 – Critérios para elaboração dos relatórios de avaliação da qualidade e adequação do sistema de controles internos e de descumprimento de dispositivos legais e regulamentares e dá outras providências.

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