Apostila FHGV Porto Alegre RS 2024 Técnico Auxiliar Regulação Médica

Apostila FHGV Porto Alegre RS 2024 Técnico Auxiliar Regulação Médica

Cargo: Técnico Auxiliar De Regulação Médica

Editora: DOMINA CONCURSOS

Edição: 2024

Nível: Médio

Banca: Instituto Avalia

Edital: Acesso ao Edital

Não é só uma apostila!

Material teórico completo elaborado totalmente de acordo com o novo edital.
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Conhecimento Básico
(Totalmente de Acordo com Edital 2024)

Língua Portuguesa: 1. Compreensão e interpretação de textos, 2. Tipos e gêneros textuais, 3. significação de palavras e expressões,4. Sinônimos e antônimos, 5. Ortografia oficial, 6. Classes de palavras variáveis e invariáveis e suas funções no texto, 7. Concordância verbal e nominal, 8. Conjugações verbais, 9. Colocação de pronomes nas frases, 10. Sintaxe, 11. Classificação das palavras quanto ao número de sílabas, 12. Dígrafos, encontros vocálicos e consonantais, 13. Divisão silábica, 14. Processo de formação de palavras,15. Usos dos “porquês”, 16. Usos de “mau” e “mal”, 17. Variação linguística.

Raciocínio Lógico e Matemático: 1. Conjuntos numéricos (números naturais, inteiros, racionais, irracionais, reais e complexos). Operações, propriedades e aplicações (soma, subtração, multiplicação, divisão, potenciação e radiciação). 2. Razão e Proporção. 3. Grandezas diretamente e inversamente proporcionais. 4. Regra de três simples e composta. 5. Sistema monetário brasileiro. 6. Porcentagem. 7. Juros simples e compostos. 8. Equações e inequações. 9. Sequências. 10. Progressões aritméticas e geométricas. 11. Análise combinatória. 12. Arranjos e permutações. 13. Princípios de contagem e Probabilidade. 14. Resolução de situações problemas. 15. Sistemas de medidas. 16. Cálculo de áreas e volumes. 17. Compreensão de estruturas lógicas. 18. Lógica de argumentação (analogias, inferências, deduções e conclusões). 19. Diagramas lógicos   

Informática: 1. Conceitos de informática, hardware (memórias, processadores (CPU) e disco de armazenamento HDs, CDs e DVDs) e software (compactador de arquivos, chat, clientes de e-mails, gerenciador de processos); 2. Ambientes operacionais: Windows 10; 3. Processador de texto BrOffice Writer); 4. Planilhas eletrônicas (BrOffice Calc); 5. Conceitos de tecnologias relacionadas à Internet e Intranet, Protocolos Web, World Wide Web, Navegador Internet (Internet Explorer e Mozilla Firefox), busca e pesquisa na Web.

Legislação SUS: 1- Constituição Federal (artigos 196 a 200), 2- Decreto nº 7.508/2.011 – Regulamenta a Lei nº 8.080/1.990, 3- Emenda Constitucional nº 29/2.000, 4- Lei nº 8.080/1.990, Lei nº 8.142/1.990, 5- Lei Complementar nº 141/2.012 (Conversão em lei da EC 29).

Conhecimento Específico
(Totalmente de Acordo com Edital 2024)

1. Relações interpessoais. 2- Postura e atendimento ao público. 3- Noções Básicas de Relações Humanas no Trabalho. 4- Apresentação pessoal. 5- Conhecimento de equipamentos comuns da mesa operadora. 6-Componentes: tipos, modelos, usos e cuidados. 7- Características técnicas de funcionamento de aparelhos telefônicos. 8-Defeitos na aparelhagem: prevenção e providências. 9- Operação de equipamentos telefônicos: recepção e transmissão de mensagens telefônicas. 10- Atendimento simultâneo. consulta e conferência. 11- Conhecimento de teclado. 12- Sigilo das comunicações. 13- Qualidade da voz, dicção, comunicabilidade. 14- Formas de tratamento. 15- História do telefone: DDD – DDI – DDR, 16. Tarifação das chamadas locas e interurbanas.

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