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Apostila Pref Santos SP 2024 Operador Radiofônico

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Edital Publicado Edital Publicado
Prova 26/05/2024 Prova 26/05/2024
Nível Fundamental / Médio / Superior Nível Fundamental / Médio / Superior
Banca Instituto Mais Banca Instituto Mais
Vagas 35 Vagas 35
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Apostila Pref Santos SP 2024 Operador Radiofônico

 

Cargo: Operador Radiofônico

Editora: DOMINA CONCURSOS

Edição: 2024

Nível: Fundamental

Banca: Instituto Mais

Edital: Acesso ao Edital

 

 

Não é só uma apostila!

Material teórico completo elaborado totalmente de acordo com o novo edital.
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Conhecimento Básico
(Totalmente de Acordo com Edital 2024)

Língua Portuguesa: Ortografia. Plural de substantivos e adjetivos. Conjugação de verbos. Concordância entre adjetivo e substantivo e entre o verbo e seu sujeito. Confronto e reconhecimento de frases corretas e incorretas. Pontuação. Compreensão de textos. Separação silábica. Acentuação. Emprego das classes de palavras (classificação e sentido que imprime às relações entre as orações): substantivo, adjetivo, numeral, pronome, verbo, advérbio, preposição, conjunção.

Raciocínio Lógico e Matemático: Operações com números naturais e fracionários: adição, subtração, multiplicação e divisão. Problemas envolvendo as quatro operações. Sistema monetário brasileiro. Regra de três simples; Porcentagem e juros simples – Sistema Monetário Brasileiro; Sistema Decimal de Medidas: comprimento, superfície, volume, massa, capacidade e tempo (transformação de unidades e problemas); Figuras Geométricas Planas: perímetros e áreas – problemas.

Conhecimentos Básicos de Legislação Municipal: Lei Orgânica do Município de Santos (atualizada e/ou alterada). Estatuto dos Funcionários Públicos Municipais de Santos (atualizado e/ou alterado).

 

Conhecimento Específico
(Totalmente de Acordo com Edital 2024)

Atendimento telefônico (princípios básicos). Registro de chamadas. Técnicas de conversação no telefone. A voz e suas funções. Postura de comunicação. Eficácia nas comunicações administrativas: elementos básicos no processo de comunicação, barreiras à comunicação, bloqueios e distorções. Fraseologia adequada para atendimento telefônico. Procedimentos adequados quanto ao recebimento de chamadas. Meios de transmissão: como utilizar corretamente o serviço. Eficácia profissional e administração de tempo. Importância das relações humanas. Noções básicas de atendimento ao público. Procedimento de atendimento a uma chamada de emergência. Linguagem de radiocomunicação. Identificação das bandas de frequência de radiocomunicação. Códigos de comunicação via rádio. Conhecimento de código Q. Alfabeto Fonético. Manuseio de equipamentos de radiocomunicação. Legislação de radiocomunicação em geral. Ética profissional. Noções de primeiros socorros.

 

Apostila Pref Santos SP 2024 Operador Radiofônico

Material Atualizado de acordo com o edital

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Perguntas Frequentes

O material é entregue no formato digital, a apostila é enviada por e-mail e também fica disponível para download ao acessar sua conta no site.

O produto é disponibilizado no formato PDF.

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