Perguntas frequentes
Trabalhamos com o PagSeguro Uol, o maior sistema de compras online do Brasil, e uma empresa que
garante sua segurança nas transações. A Domina Concursos está no mercado há mais de 3 anos, se
tornando uma empresa transparente em desenvolvimento e comércio de apostilas. Atualmente
contamos com uma equipe especializada com 11 profissionais que trabalham com o objetivo de
desenvolver um material de qualidade e priorizar o atendimento/suporte aos clientes.
Assim que for confirmado o pagamento, a apostila será enviada em no máximo 72 horas para o seu
e-mail, porém certifique-se de que o e-mail cadastrado no momento da compra está correto.
Assim que o pagamento for aprovado, a apostila impressa será encaminhada para seu endereço via
PAC pelos correios, e o código de rastreio enviado para o cliente. A entrega via PAC depende da
região em que o cliente se localiza. Normalmente demora de 5 a 10 dias úteis.
Não cobramos frete. A Domina Concursos trabalha com Frete Grátis.
A apostila digital possui frete grátis, pois é enviada para o e-mail do cliente.
Em alguns casos, o e-mail enviado com o link para download cai na caixa de lixo eletrônico ou
spam. Consulte sempre essa caixa, especialmente se seu e-mail for do BOL, UOL, HOTMAIL, GMAIL ou
YAHOO!
A confirmação de pagamento é feita de forma automática pelo PagSeguro. Assim que seu pagamento
for aprovado, você receberá um e-mail do PagSeguro. Pagamentos realizados com cartão de crédito
normalmente são aprovados na mesma hora, e pagamentos realizados por boleto bancário podem
demorar de 1 a 3 dias úteis para serem aprovados. Seu pedido será enviado em até 3 dias úteis
(72 horas) após a aprovação do PagSeguro.
Isso dependerá da sua opção de apostila. Caso sua escolha seja a apostila digital, ela será
enviada por e-mail através de um link para download, com instruções passo a passo de como
efetuar o download. Se for impressa, você receberá a apostila digital automaticamente, e a
apostila impressa chegará em seu endereço.
A apostila é enviada em formato PDF. Se não tiver conhecimento desse tipo de arquivo, é enviado
um link explicando como baixar e/ou atualizar o programa para execução do mesmo.
Você precisará de dois programas que geralmente já estão instalados nos computadores:
Sim, você pode imprimir qualquer apostila normalmente.
A apostila digital pode ser aberta em qualquer computador, tablet ou smartphone, permitindo que
você estude em qualquer lugar, até no caminho do trabalho!
Caso você tenha dificuldades em abrir a apostila no seu celular, certifique-se de que ele possui
um leitor de PDF.
Se precisar de ajuda para abrir o material, entre em contato conosco pelo e-mail
contato@dominaconcursos.com.br.
Geralmente as empresas possuem bloqueios que impossibilitam a abertura de arquivos que não sejam
pertinentes ao trabalho. Se for esse o caso, você pode ter dificuldade em abrir seu arquivo.
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A Domina Concursos, especialista há anos no desenvolvimento e comercialização de apostilas digitais para Concurso Públicos, tem como foco tornar simples e eficaz a forma de estudo.
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