Descrição
Apostila Concurso Analista Governamental – Turismo e Economia Criativa – Turismo
Concurso Unificado PI – Secretaria do Turismo do Estado de Piauí – SETUR PI 2026
Apostila Concurso Analista Governamental – Turismo e Economia Criativa – Turismo — Informações do Concurso
| Órgão: Concurso Unificado PI – Secretaria do Turismo do Estado de Piauí – SETUR PI 2026 |
| Vagas: 100 + 100 CR |
| Inscrições até: 06/08/2026 |
| Data da Prova: 12/09/2026 |
| Salário até: R$13.536,01 |
| Taxa: R$160,00 |
| Banca: IDECAN |
Conteúdo Programático — Analista Governamental – Turismo e Economia Criativa – Turismo
Conforme solicitado pelo Edital
Conhecimentos Gerais
Língua Portuguesa (Clique para expandir)
Leitura e interpretação textual. Leitura, compreensão e interpretação de textos. Estruturação do texto e dos parágrafos. Articulação do texto: pronomes e expressões referenciais, nexos e operadores sequenciais.
Significação contextual de palavras e expressões. Equivalência e transformação de estruturas. Linguagem verbal e não verbal: ícone, índice e símbolo. Modalizadores discursivos.
Sintaxe e construção frasal. Sintaxe: processos de coordenação e subordinação. Emprego de tempos e modos verbais. Pontuação. Concordância nominal e verbal.
Regência nominal e verbal. Pronomes: emprego, formas de tratamento e colocação. Sintaxe do período simples e composto.
Morfologia e estrutura das palavras. Estrutura e formação de palavras. Funções das classes de palavras. Flexão nominal e verbal.
Norma-padrão da língua portuguesa. Ortografia oficial. Acentuação gráfica.
Noções de Informática (Clique para expandir)
Hardware e componentes computacionais. Hardware: dispositivos de armazenamento, memórias e periféricos. Extensões e arquivos.
Sistemas operacionais. Sistemas Operacionais Windows/Linux: conceito de pastas, diretórios, arquivos e atalhos. Área de trabalho e área de transferência. Manipulação de arquivos e pastas. Uso dos menus, programas, aplicativos e interação com o conjunto de aplicativos.
MSOffice M365 (Word, Excel, PowerPoint, OneDrive e Sharepoint). Editor de textos. Estrutura básica dos documentos. Edição e formatação de textos. Cabeçalhos, parágrafos, fontes, colunas, marcadores simbólicos e numéricos.
Tabelas e impressão. Controle de quebras e numeração de páginas. Legendas, índices, inserção de objetos, campos predefinidos e caixas de texto.
Planilhas eletrônicas. Estrutura básica das planilhas. Conceitos de células, linhas, colunas, pastas e gráficos. Elaboração de tabelas e gráficos. Uso de fórmulas, funções e macros.
Impressão, inserção de objetos, campos predefinidos, controle de quebras e numeração de páginas. Obtenção e classificação de dados externos.
Correio eletrônico. Uso de correio eletrônico. Preparo e envio de mensagens. Anexação de arquivos.
Ferramentas de comunicação e reuniões on-line. Microsoft Teams. Google Meet. Zoom.
Internet e navegação. Internet, intranet e extranet. Protocolos e serviços. Sítios de busca e pesquisa na internet. Conceitos de URL, links e sites.
Navegadores: Mozilla Firefox e Google Chrome. Navegação, busca e impressão de páginas na internet. Computação em nuvem e redes sociais.
Tecnologia da informação e segurança da informação. Tecnologia da informação e segurança de dados. Princípios de segurança, confidencialidade e assinatura digital. Procedimentos de segurança e backup.
Ferramentas de segurança (antivírus e firewalls). Malwares e ataques.
Tecnologias emergentes no setor público. Conceitos básicos de inteligência artificial. Técnicas de prompts.
Conhecimentos Regionais do Estado do Piauí (Clique para expandir)
História, geografia, cultura, ética, política e economia do Estado do Piauí.
Legislação e Ética no Serviço Público (Clique para expandir)
Legislação aplicada ao serviço público. Lei Federal nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Lei Federal nº 12.527, de 18 de novembro de 2011 – Lei de Acesso à Informação (LAI).
Ética no serviço público. Ética e função pública. Ética e moral: definição e distinção. Valores, virtude, honestidade, integridade, decoro e zelo no serviço público: conceitos.
Ética, democracia, cidadania e o papel do servidor público.
Princípios da Administração Pública aplicados à ética. Princípios da legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência. Aplicação dos princípios éticos na Administração Pública.
Legislação Interna: Lei Complementar nº 13, de 03 de janeiro de 1994 (Estatuto dos Servidores Públicos Civis do Estado do Piauí). Lei Complementar nº 28/2003 (Lei Orgânica da Administração Pública do Estado do Piauí). Constituição do Estado do Piauí, de 05 de outubro de 1989.
Conhecimentos Específicos — Analista Governamental – Turismo e Economia Criativa – Turismo
Turismo (Clique para expandir)
Conceitos gerais, terminologia, prática, relevância, síntese histórica e evolução do turismo; teoria geral do turismo; dimensão e dinâmica do turismo; análise estrutural do turismo. Turismo e hospitalidade; turismo e relações internacionais; sociedade, espaço e turismo; economia do turismo; importância econômica, social, cultural e ambiental da atividade turística.
Planejamento e Gestão do Turismo: fundamentos de planejamento turístico; planejamento e organização do turismo; planejamento regional; competitividade dos destinos turísticos; planejamento e projetos em turismo. Gestão estratégica de organizações turísticas; gestão administrativa e financeira do turismo; gestão de empresas turísticas; desenvolvimento de negócios; empreendedorismo; elaboração, monitoramento e avaliação de projetos turísticos; captação de recursos.
Desenvolvimento sustentável e gestão de destinos; estruturação de roteiros turísticos – elaboração, organização e avaliação; planejamento e gestão de eventos turísticos; turismo e desenvolvimento regional – impacto econômico, social e cultural.
Políticas Públicas de Turismo: políticas nacionais e internacionais de turismo; programas de incentivo ao turismo e fomento ao setor; estruturas e competências do Sistema Nacional de Turismo; marco regulatório do turismo no Brasil. Políticas públicas para o turismo; regionalização do turismo; governança turística; gestão pública aplicada ao turismo; desenvolvimento local e regional; políticas públicas de cultura, turismo, lazer e eventos.
Marketing Turístico e Comunicação: conceitos e estratégias de marketing aplicados ao turismo; identificação de nichos de mercado e segmentação turística; promoção e divulgação de destinos turísticos; gestão da imagem e marca de destinos; marketing, promoção e comercialização de destinos. Comportamento do consumidor; técnicas publicitárias; relações públicas; comunicação institucional; comunicação multimodal; técnicas de comunicação oral e escrita; mídias digitais e estratégias de comunicação.
Pesquisa de Mercado e Demanda Turística: técnicas de pesquisa em turismo; análise da demanda turística – perfil dos turistas, tendências e comportamentos; estudo de viabilidade técnica e econômica de produtos e serviços turísticos. Metodologia do trabalho científico; métodos de pesquisa em turismo; produção do conhecimento; elaboração de projetos de pesquisa; estatística aplicada ao turismo; métricas e indicadores turísticos; econometria do turismo; tendências de mercado.
Patrimônio Cultural e Natural: conceitos de patrimônio cultural e natural; reconhecimento e preservação; turismo de experiência e práticas de turismo sustentável; patrimônio histórico e cultural; patrimônio cultural material e imaterial; patrimônio natural; turismo e patrimônio cultural. Museus e turismo; história da arte; história do Brasil e da América; história regional aplicada ao turismo; conservação e valorização dos bens culturais; memória, identidade e diversidade cultural.
Produtos e Serviços Turísticos: desenvolvimento de produtos turísticos; identificação e análise de atrativos turísticos; gestão e operação de serviços turísticos; formatação e roteirização turística; agenciamento de viagens. Meios de hospedagem; transportes turísticos; gestão de alimentos e bebidas; gastronomia regional; qualidade dos serviços turísticos; inovação em produtos turísticos.
Turismo Sustentável e Ecoturismo: princípios de turismo sustentável; gestão de áreas protegidas; planejamento de ações de ecoturismo; turismo e meio ambiente; sustentabilidade aplicada ao turismo. Preservação ambiental; impactos ambientais da atividade turística; interpretação ambiental; geodiversidade; valorização da cultura local e do patrimônio natural.
Gestão de Eventos e Festivais: planejamento e organização de eventos turísticos e culturais; captação e promoção de eventos; gestão de infraestrutura e logística; gestão de eventos. Cerimonial, protocolo e etiqueta; festivais culturais; turismo de eventos; segurança e gestão operacional de eventos.
Atendimento e Hospitalidade no Turismo: princípios de hospitalidade; técnicas de comunicação e atendimento ao turista; atendimento a turistas com necessidades especiais; hospitalidade e acolhimento. Lazer, recreação e entretenimento; sociologia do lazer e do turismo; psicologia aplicada ao turismo; qualidade no atendimento; relações interpessoais; atendimento a pessoas com necessidades específicas.
Geografia do Turismo: organização espacial e impactos territoriais; cartografia turística; destinos turísticos nacionais e internacionais; geografia aplicada ao turismo; aspectos geográficos e turísticos; regionalização do turismo; planejamento territorial.
Tecnologias e Informação Turística: sistemas de informações turísticas; ferramentas digitais e plataformas de comunicação; informática básica para turismo; tecnologias da informação e comunicação; novas tecnologias da informação para o turismo. Plataformas digitais; inteligência turística; análise de dados; inovação tecnológica aplicada ao setor.
Código de Ética Profissional; legislação aplicada ao turismo; legislação cultural e ambiental; ética e responsabilidade social; governança organizacional. Segurança e acessibilidade na atividade turística; análise de riscos e gestão de crises; sustentabilidade e responsabilidade social corporativa.
Economia, Administração e Finanças: princípios da economia; economia do turismo; administração aplicada ao turismo; gestão financeira; matemática comercial e financeira; contabilidade aplicada. Gestão de custos; viabilidade econômica; análise de investimentos; empreendedorismo; desenvolvimento empresarial e competitividade.
Gestão de Pessoas e Comportamento Organizacional: gestão de pessoas; liderança; relações interpessoais; comportamento humano nas organizações; psicologia aplicada ao turismo; desenvolvimento de equipes; qualidade e excelência em serviços.
Políticas públicas de cultura, turismo, lazer e eventos; planejamento, organização, execução e avaliação de eventos culturais e turísticos; patrimônio cultural material e imaterial; educação patrimonial. Acessibilidade, inclusão e atendimento ao público; promoção, divulgação institucional e marketing de destinos e atividades culturais; economia criativa. Sustentabilidade, preservação ambiental e valorização da cultura local; noções de legislação aplicada a eventos, uso de espaços públicos, segurança, autorização e responsabilidade dos organizadores.
Economia Criativa, Cultura e Desenvolvimento Territorial: economia criativa; promoção cultural; valorização das identidades locais; desenvolvimento territorial; inovação; geração de valor por meio das atividades culturais e turísticas; fortalecimento das cadeias produtivas do turismo e da cultura.
Noções de Direito Administrativo (Clique para expandir)
Administração Pública: conceito, organização e finalidade da Administração Pública. Administração Pública direta e indireta. Entidades da Administração Pública: autarquias, fundações públicas, empresas públicas e sociedades de economia mista. Regime jurídico-administrativo.
Princípios da Administração Pública: princípios expressos no caput do art. 37 da Constituição Federal: legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência. Princípios implícitos da Administração Pública: supremacia do interesse público, indisponibilidade do interesse público, razoabilidade, proporcionalidade, motivação, continuidade do serviço público e autotutela.
Atos Administrativos: conceito, atributos e elementos dos atos administrativos. Espécies e classificação dos atos administrativos. Validade, anulação, revogação e convalidação dos atos administrativos. Extinção dos atos administrativos.
Poderes da Administração Pública: poder vinculado e poder discricionário; poder hierárquico; poder disciplinar; poder regulamentar; poder de polícia.
Serviços Públicos: conceito, princípios e classificação dos serviços públicos. Formas de prestação dos serviços públicos. Delegação dos serviços públicos: concessão, permissão e autorização.
Agentes Públicos: conceito e classificação dos agentes públicos. Cargo, emprego e função pública. Direitos e deveres dos servidores públicos. Responsabilidade civil, penal e administrativa do servidor público. Acumulação de cargos públicos.
Responsabilidade Civil do Estado: responsabilidade civil da Administração Pública; responsabilidade objetiva do Estado; responsabilidade por ação e omissão estatal.
Noções de Direito Constitucional (Clique para expandir)
Teoria da Constituição: Estado: conceito, elementos e formas. Constituição: conceito, conteúdo, objeto e classificação. Supremacia da Constituição e aplicabilidade das normas constitucionais.
Constituição da República Federativa do Brasil de 1988: Preâmbulo. Princípios fundamentais da República Federativa do Brasil. Fundamentos, objetivos fundamentais e princípios das relações internacionais. Dignidade da pessoa humana e direitos humanos. Dimensões dos direitos humanos no Brasil.
Direitos e Garantias Fundamentais: Direitos e deveres individuais e coletivos. Direitos sociais. Direitos de nacionalidade. Direitos políticos. Partidos políticos. Aplicação dos direitos e garantias fundamentais.
Remédios Constitucionais: Habeas corpus. Habeas data. Mandado de segurança individual e coletivo. Mandado de injunção. Ação popular.
Organização do Estado: Organização político-administrativa do Estado. Estado Federal brasileiro. União, Estados, Distrito Federal, Municípios e Territórios. Competências constitucionais dos entes federativos.
Administração Pública: disposições constitucionais gerais. Princípios constitucionais da Administração Pública (art. 37 da Constituição Federal). Servidores públicos: disposições constitucionais.
Defesa do Estado e das Instituições Democráticas: Segurança pública. Organização da segurança pública. Órgãos de segurança pública previstos no art. 144 da Constituição Federal.
Ordem Social: Base e objetivos da ordem social.
Direitos Fundamentais Aplicados à Segurança Pública: Direito à vida, liberdade, igualdade, segurança e propriedade. Direito de locomoção. Devido processo legal, contraditório e ampla defesa. Legalidade e abuso de autoridade no exercício da função pública.
