Descrição
Apostila CRECI PE 2021 Técnico de Suporte Técnico PST
Cargo: Técnico de Suporte Técnico PST
Editora: DOMINA CONCURSOS
Edição: 2021
Nível: Médio
Edital: IDIB
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Conhecimentos Básicos
(Totalmente de Acordo com Edital 2021)
Português:
Interpretação de texto. Ortografia oficial. Acentuação gráfica. Pontuação. Emprego das classes de palavras: substantivo, adjetivo, numeral, pronome, verbo, advérbio, preposição e conjunção: emprego e sentido que imprimem às relações que estabelecem. Vozes verbais: ativa e passiva. Colocação pronominal. Concordância verbal e nominal. Regência verbal e nominal. Crase. Sinônimos, antônimos e parônimos. Sentido próprio e figurado das palavras.
Noções de Informática:
Dispositivos de armazenamento. Periféricos de um computador. Configurações básicas do Windows 10. Aplicativos do Pacote Microsoft Office 2013 (Word, Excel e Power Point). Configuração de impressoras. Noções básicas de internet e uso de navegadores. Noções básicas de correio eletrônico e envio de e-mails.
Raciocínio Lógico:
Princípio da Regressão ou Reversão. Lógica dedutiva, argumentativa e quantitativa. Lógica matemática qualitativa, sequências lógicas envolvendo números, letras e figuras. Geometria básica. Álgebra básica e sistemas lineares. Calendários. Numeração. Razões especiais. Análise combinatória e probabilidade. Progressões Aritmética e Geométrica. Conjuntos: As relações de pertinência; Inclusão e igualdade; Operações entre conjuntos, união, interseção e diferença. Comparações.
Legislação:
1. Lei nº 6.530/1978; 2. Decreto no 81.871/1978; 3. Resolução-COFECI nº 146/1982; 4. ResoluçãoCOFECI nº 326/1992; 5. Resolução-COFECI nº 327/1992; 6. Regimento Interno do CRECI-PE; 7. Lei n°8.429/92 (Lei de Improbidade Administrativa); 8. Lei nº 12.527/2011 (Lei de Acesso à Informação); 9. Decreto nº 7.724/2012; 10. Lei nº 13.709 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD); 11. Lei 8666/93.
Conhecimentos Específicos
(Totalmente de Acordo com Edital 2021)
1. Noções de arquivamento e procedimentos administrativos. 2. Atendimento ao público. 3. Atendimento telefônico. 4. Normas regulamentadoras de segurança e saúde no trabalho: Norma Regulamentadora Nº 24 – Condições Sanitárias e de Conforto nos Locais de Trabalho. 5. Postura Profissional: Princípios fundamentais para o bom atendimento. Relações humanas no trabalho. Postura profissional e apresentação pessoal.
Apostila CRECI PE 2021 Técnico de Suporte Técnico PST