Apostila DESENBAHIA 2017 Técnico Escriturário

Descrição

Apostila DESENBAHIA 2017 Técnico Escriturário

Apostila Específica do Concurso Público da Agência de Fomento do Estado da Bahia S/A – DESENBAHIA

Cargo: Técnico Escriturário

Nível: Médio

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Apostila DESENBAHIA 2017 Técnico Escriturário

CONHECIMENTO BÁSICO

Língua Portuguesa:
1. Compreensão e interpretação de texto. 2. Tipologia e gêneros textuais. 3. Figuras de linguagem. 4. Significação de palavras e expressões. 5. Relações de sinonímia e de antonímia. 6. Ortografia. 7. Acentuação gráfica. 8. Uso da crase. 9. Divisão silábica. 10. Fonética e Fonologia: som e fonema, encontros vocálicos e consonantais e dígrafos. 11. Morfologia: classes de palavras variáveis e invariáveis e seus empregos no texto. 12. Locuções verbais (perífrases verbais). 13. Funções do “que” e do “se”. 14. Formação de palavras. 15. Elementos de comunicação. 16. Sintaxe: relações sintáticosemânticas estabelecidas entre orações, períodos ou parágrafos (período simples e período composto por coordenação e subordinação). 17. Concordância verbal e nominal. 18. Regência verbal e nominal. 19. Colocação pronominal. 20. Emprego dos sinais de pontuação e sua função no texto. 21. Elementos de coesão. 22. Função textual dos vocábulos. 23. Variação linguística.

Raciocínio Lógico e Matemático:
1. Resolução de problemas envolvendo. 1.1. Frações. 1.2. Conjuntos. 1.3. Porcentagens. 1.4. Sequências (com números, com figuras, de palavras). 2. Raciocínio lógico-matemático. 2.1. Proposições. 2.2. Conectivos. 2.3. Equivalência. 2.4. Implicação lógica. 2.5. Argumentos válidos.

Informática:
1. Conceitos e fundamentos básicos de informática. 2. Conhecimento e utilização dos principais softwares utilitários (compactadores de arquivos, chat, clientes de e-mails, reprodutores de vídeo, visualizadores de imagem, antivírus). 3. Identificação e manipulação de arquivos. 4. Backup de arquivos. 5. Conceitos básicos de Hardware (Placa mãe, memórias, processadores (CPU) e disco de armazenamento HDs, CDs e DVDs). 6. Periféricos de computadores. 7. Ambientes operacionais. 7.1. Utilização dos sistemas operacionais Windows XP Profissional e Windows 7. 7.2. Conceitos básicos sobre Linux e Software Livre. 8. Utilização dos editores de texto (Microsoft Word e LibreOffice Writer). 9. Utilização dos editores de planilhas (Microsoft Excel e LibreOffice Calc). 10. Utilização do Microsoft PowerPoint. 11. Utilização e configuração de e-mail no Microsoft Outlook. 12. Conceitos de tecnologias relacionadas à Internet e Intranet, busca e pesquisa na Web, Mecanismos de busca na Web. 13. Navegadores de internet. 13.1. Internet Explorer. 13.2. Mozilla. 13.3. Firefox. 13.4. Google Chrome. 14. Segurança na Internet, Vírus de computadores, Spyware, Malware, Phishing. 15. Transferência de arquivos pela internet.

Legislação:
1. Lei 4.595, de 31/12/1967: artigos 1º, 17º, 18º, 22º ao 24º. 2. Regulamentação das Agências de Fomento – Resolução do Conselho Monetário Nacional de nº 2.574 de 17/12/1998. 3. Resolução nº 2828, de 30/03/2001 (DOU em 31/03/2001 edição extra) e suas modificações posteriores. 4. Medida Provisória nº 1.514, de 07/08/1996. 5. Noções Gerais da Igualdade Racial e de Gênero 5.1. Constituição da República Federativa do Brasil (art. 1º, 3º, 4º e 5º). 5.2. Constituição do Estado da Bahia, (Cap. XXIII “Do Negro”). 5.3. Decreto federal no 4.377, de 13 de setembro de 2002 (Convenção sobre eliminação de todas as formas de discriminação contra a mulher). 5.4. Lei federal no 10.678, de 23 de maio de 2003 (Cria a Secretaria de Políticas de Promoção da Igualdade Racial da Presidência da República). 5.6. Lei federal nº 2.889, de 01 de outubro de 1956 (Combate ao Genocídio).

CONHECIMENTO ESPECÍFICO

Técnico Escriturário:
1. Qualidade no atendimento ao público. 2. Comunicabilidade, apresentação, atenção, cortesia, interesse, presteza, eficiência, tolerância, discrição, conduta e objetividade. 3. Trabalho em equipe. 4. Personalidade e relacionamento. 5. Eficácia no comportamento interpessoal. 6. Fatores positivos do relacionamento. 7. Comportamento receptivo e defensivo, empatia e compreensão mútua. 8. Planejamento e organização de tarefas e ambiência organizacional. 9. Conhecimentos básicos de administração. 10. Características das organizações formais: tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de departamentalização. 11. Processo organizacional: planejamento, direção, comunicação, controle e avaliação. 12. Comportamento organizacional: motivação, liderança e desempenho. 13. Hierarquia e autoridade. 14. Eficiência, eficácia, produtividade e competitividade. 15. Divisão do trabalho. 16. Motivação e desempenho. 17. Técnicas de arquivamento: classificação, organização, arquivos correntes e protocolo. 18. Noções de uso e conservação de equipamentos de escritório. 19. Técnicas de redação: comunicação oficial segundo o Manual de Redação da Presidência da República. 20. Administração do tempo. 21. Gerência da informação. 22. Probabilidades estatísticas: população e amostra, problemas simples de probabilidade.

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Agência de Fomento do Estado da Bahia S/A – DESENBAHIA