Descrição
Apostila Digital COPERGÁS 2023 Analista Administrador
Cargo: Analista Administrador
Editora: DOMINA CONCURSOS
Edição: 2022
Nível: Superior
Banca: FCC
Edital: Acesso ao Edital
Quantidade de Páginas:2656
Não é só uma apostila!
Material teórico completo elaborado totalmente de acordo com o novo edital.
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Conhecimentos Básicos
(Totalmente de Acordo com Edital 2022)
LÍNGUA PORTUGUESA: Ortografia e acentuação. Emprego do sinal indicativo de crase. Compreensão e interpretação de textos de gêneros variados. Relação do texto com seu contexto histórico. Denotação e conotação. Discurso direto, discurso indireto e discurso indireto livre. Intertextualidade. Figuras de linguagem. Morfossintaxe. Elementos estruturais e processos de formação de palavras. Sinonímia e antonímia. Pontuação. Pronomes. Concordância nominal e concordância verbal. Flexão nominal e flexão verbal. Vozes do verbo. Correlação de tempos e modos verbais. Regência nominal e regência verbal. Coordenação e subordinação. Conectivos. Redação (confronto e reconhecimento de frases corretas e incorretas; organização e reorganização de orações e períodos; equivalência e transformação de estruturas).
RACIOCÍNIO LÓGICO-MATEMÁTICO: Estrutura lógica de relações arbitrárias entre pessoas, lugares, objetos ou eventos fictícios; deduzir novas informações das relações fornecidas e avaliar as condições usadas para estabelecer a estrutura daquelas relações. Compreensão e elaboração da lógica das situações por meio de: raciocínio verbal, raciocínio matemático, raciocínio sequencial, orientação espacial e temporal, formação de conceitos, discriminação de elementos. Compreensão do processo lógico que, a partir de um conjunto de hipóteses, conduz, de forma válida, a conclusões determinadas. Números inteiros e racionais: operações (adição, subtração, multiplicação, divisão, potenciação); expressões numéricas; múltiplos e divisores de números naturais; problemas. Frações e operações com frações. Números e grandezas proporcionais: razões e proporções; divisão em partes proporcionais; regra de três; porcentagem e problemas envolvendo regra de três simples, cálculos de porcentagem, acréscimos e descontos. Noções de Estatística: medidas de tendência central (moda, mediana, média aritmética simples e ponderada) e de dispersão (desvio médio, amplitude, variância, desvio padrão); leitura e interpretação de gráficos (histogramas, setores, infográficos) e tabelas.
NOÇÕES DE DIREITO ADMINISTRATIVO E DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA: Administração pública. Conceito, organização e modelos. Regime jurídico administrativo. Princípios constitucionais. Poderes da Administração Pública. Controle da Administração Pública no Brasil. Controle externo. Transparência e acesso à informação no Poder Público (Lei nº 12.527/2011). Proteção de dados pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018, com as alterações introduzidas pela Lei nº 13.853, de 2019). Organização da Administração Direta e Indireta. Descentralização e desconcentração. Órgãos públicos. Autarquias. Empresas públicas e sociedades de economia mista (Lei nº 13.303/2016). Ato administrativo. Características e atributos. Elementos e requisitos de validade. Revogação, invalidação e convalidação. Processo administrativo (Lei estadual nº 11.781/2000, do Estado de Pernambuco, atualizada). Lei de Improbidade Administrativa (Lei nº 8.429/1992 com redação dada pela Lei nº 14.230/2021). Licitação. Procedimento próprio. Obrigatoriedade, dispensa e inexigibilidade. Procedimento licitatório. Anulação, revogação e recursos administrativos. Sanções e procedimento sancionatório. Lei nº 14.133/2021. Atos Administrativos: elementos; atributos; classificações; espécies; anulação, revogação e convalidação: pressupostos, competência e efeitos. Contrato administrativo. Conceito, principais características e espécies. Formalização, execução e inexecução, alterações e aditamentos. Duração, prorrogação, renovação e extinção. Revisão e rescisão. (Lei Federal nº 13.303/2016; Decreto Estadual nº 42.191/15; Lei nº 14.133/2021). Convênios. Serviço Público: conceito, elementos. Concessão, permissão e autorização. Lei nº 8.987/1995. Parcerias Público-privadas (Lei nº 11.079/2004). Responsabilidade Fiscal (Lei Complementar nº 101/2000 atualizada). Lei nº 12.846, de 1º de Agosto de 2013.
ÉTICA NO SERVIÇO PÚBLICO: 1 Ética e moral. 2 Ética, princípios e valores. 3 Ética e democracia: exercício da cidadania. 4 Ética e função pública.
GOVERNANÇA, GESTÃO DE RISCOS, CONTROLES INTERNOS E AUDITORIA INTERNA: Governança: conceito, diferença entre Governança e Gestão, Principais Pilares (Transparência, Responsabilidade Empresarial, Accountability e Equidade). Compliance: Conceito, Principais Mecanismos (Código de Ética e de Conduta e Canal de Denúncias). Gestão de Riscos: Conceito, Estrutura COSO de Gerenciamento de Risco, As 3 Linhas de Defesa em Gerenciamento de Riscos. Controles Internos: Conceito, Tipos de Controles Internos (Preventivos, Detectivos, Diretivos e Corretivos). Auditoria Interna: Conceito, Tipos de Auditoria Interna (Avalição e Consultoria). Etapas de Auditoria Interna (Planejamento, Execução, Apresentação dos Resultados e Monitoramentodas Recomendações).
NOÇÕES DE GÁS NATURAL E BIOMETANO: Gás Natural: definição, origem, composição, características, cadeia, produção, transporte e comercialização. Sistema de distribuição. Principais usos (industrial, comercial, residencial, automotivo, geração e cogeração de energia). Benefícios ambientais e operacionais. Biometano: definição, origem, composição, produção e aplicações. N
OPÇÕES DE LEGISLAÇÃO DO GÁS NATURAL: Lei nº 14.134, de 8 de abril de 2021. Decreto Federal nº 10.712, de 2 de junho de 2021. Lei Estadual nº 15.900, de 11 de outubro de 2016, do Estado de Pernambuco. Decreto Estadual nº 26.656, de 28 de abril de 2004, do Estado de Pernambuco. Decreto Estadual nº 49.226, de 27 de julho de 2020, do Estado de Pernambuco.
CONHECIMENTOS GERAIS: NOÇÕES DE INFORMÁTICA: Conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos associados a Internet/Intranet. Conceitos de arquitetura de computadores: hardware; software; componentes de computadores. Ferramentas e aplicativos de navegação: Internet Explorer, Google Chrome, Opera, Safari e Firefox. Correio eletrônico: webmail e Outlook Express. Organização de informação para uso na Internet: Acesso à distância a computadores, transferência de informação e arquivos. Conceitos de proteção e segurança da informação: conceitos sobre malwares, privacidade, transações seguras na internet e sistemas de backup; segurança de computadores, dispositivos móveis, redes e senhas; autenticação em duas etapas. Sistemas Operacionais: Conceitos e utilização de Linux e Microsoft Windows 10 e Server 2022. Ferramentas e aplicativos: Microsoft Office 365 (Word, Excel, Access e Power point) ou superior; LibreOffice 7 ou superior. Redes de computadores: conceitos de elementos de interconexão de redes de computadores (gateways, hubs, repetidores, bridges, switches e roteadores); conceitos de protocolos IPv4, IPv6, HTTP, HTTPS. Computação em nuvem: Conceitos, plataformas e infraestruturas (Saas, PaaS, IaaS).
Conhecimento Específico
(Totalmente de Acordo com Edital 2022)
Administração Geral: Teoria Geral da Administração: principais abordagens e suas contribuições, Desenvolvimento Organizacional; metáforas e Organizações; Gestão Estratégica: Fundamentos de planejamento estratégico, abordagens básicas para formulação da estratégia, 5 P’s da estratégia, escolas de planejamento estratégico, Estrutura-conduta-desempenho, 5 forças competitivas, Visão-Baseada em recursos, modelo VRIO, análise SWOT, análise de Cenários, Estratégias Genéricas, Cadeia de Valor, Matrizes: BCG, McKinsey, Ansoff, Balanced Scorecard, Indicadores-chave de desempenho: formulação e acompanhamento; gestão de stakeholders. Gerenciamento de Projetos: noções básicas de PMBOK, Ciclo de vida de Projeto, Processos de Gerenciamento, Integração do Projeto, Escopo, Tempo, Custo, Qualidade; Responsabilidade Social Corporatival: Aspectos econômicos da Gestão Ambiental, modelos e estratégia, noções básicas de Governança Corporativa e ESG. Noções básicas de Administração Financeira: fundamentos de matemática financeira, fluxo de caixa, orçamento, planejamento, análise de demonstrações financeiras, risco. Administração Pública: Formação do Estado e da Administração Pública. Administração Direta e Indireta; Governança e Accountability; Modelos teóricos de Administração Pública: patrimonialista, burocrático e gerencial; Estruturação administrativa, Noções de elaboração do Plano Diretor, Governança Corporativa na Administração Pública, Avaliação e Capacitação de colaboradores na Administração Pública. Administração de Materiais e Logística: Principais conceitos e definições, dimensionamento e controle de estoques, políticas de estoque, tipos e métodos de análise, custos de estoque, níveis de estoque, tempo de pedido, estoque mínimo, Classificações de estoque, curva ABC, definições de prioridade, Sistemas de Informação Controle de estoques, Avaliação de estoques, PEPS, UEPS, Operações de Almoxarifado, Localização de SKU, Classificação, codificação, inventário, tipos de embalagem, formas de unitização, equipamentos de movimentação, acondicionamento e manuseio de SKU. Administração de compras, funções e objetivos, processor de aquisição de materiais, Seleção de Fornecedores, Condições de Compra e Negociação. Índices para controle e Avaliação de Desempenho na Gestão de Materiais. Planejamento de Demanda, Noções básicas de gestão de transportes: tipos, rotas, cronograma, trade-offs. Noções Básicas de Gestão da Cadeia de Suprimentos: coordenação, avaliação, tecnologia de informação, relacionamento e parcerias. Administração Mercadológica: Marketing, Marketing B2B, Marketing de Serviços, Pesquisa de Mercado, Planejamento de Marketing, Estratégias de Marketing, Relacionamento com Clientes, Segmentação de clientes, Gestão Comercial, Marca, Mídias digitais. Gestão de Pessoas: Conceitos fundamentais na Gestão de Pessoas, Fases da Gestão de Pessoas, Qualidade de Vida no Trabalho, Sistemas de Gestão de Pessoas, Estruturas Matricial, em linha e staff, , Recrutamento e seleção, Treinamento e Capacitação: objetivos e processos, Gestão de cargos e salários, , Política salarial e de benefícios. Lei nº 13.467/2017: Plano de Cargos e salários, jornada de trabalho, banco de horas, descanso durante a jornada de trabalho, férias, rescisão, acordos individuais, ponto eletrônico, tempo à disposição da empresa, transporte, trabalho remoto, terceirização, validade das convenções e acordos coletivos, contribuição sindical. Desenvolvimento gerencial: Noções de desempenho humano, métodos e sistemas de avaliação de desempenho, gestão e remuneração por competência; Higiene e Segurança no trabalho, Fatores motivacionais. Principais diretrizes estratégicas da Gestão de Pessoas. Gestão Estratégica de Pessoas, Gestão de Equipes e Squads. Conceitos básicos de liderança. Inteligência Emocional e Social. Gerenciamento de conflitos. Cultura Organizacional, principais definições e conceitos, Elementos da cultura organizacional, valores, cerimônia, rituais. Principais Modelos de Cultura Organizacional, Análise cultural. Constituição Federal: artigos 6° ao 11; Aprendizagem Organizacional e Educação Corporativa. Comunicação Empresarial: Modelos de Comunicação, Comunicações Organizacionais: definições e conceito da comunicação empresarial, eficiência e eficácia, comunicação interna e externa, identidade e imagem da organização, planejamento, processos de comunicação, Comunicação Interpessoal: barreiras, uso construtivo, comunicação formal e informal, trabalho em equipe. Comportamento Organizacional: conceitos e definições. Desenvolvimento e modelos de Comportamento Organizacional, Diversidade, Atitudes e satisfação, Emoções e sentimentos, Personalidade e Valores, Percepção e tomada de decisão, Mudança Organizacional. Elementos da motivação. Clima Organizacional. Noções de Ética aplicada às organizações. Lei das SAs (Lei 6.404/76)
