Descrição
Apostila Pref Ibaté SP 2024 Atendente
Cargo: Atendente
Editora: DOMINA CONCURSOS
Edição: 2024
Nível: Médio
Banca: RECRUTAMENTO BRASIL
Edital: Acesso ao Edital
Não é só uma apostila!
Material teórico completo elaborado totalmente de acordo com o novo edital.
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Conhecimento Básico
(Totalmente de Acordo com Edital 2024)
LÍNGUA PORTUGUESA: Ortografia. Acentuação gráfica. Morfologia: estrutura e formação das palavras, substantivo, artigo, adjetivo, numeral, pronome, verbo, advérbio, preposição, conjunção e interjeição. Sintaxe: orações, orações coordenadas, orações subordinadas, concordância verbal, concordância nominal, regência, crase, pontuação, figuras e vícios de linguagem. Leitura e interpretação de texto. Gêneros e tipos de texto. Divisão silábica. Pontuação. EMPREGO PÚBLICO de crase. Colocação pronominal. Redação oficial: estrutura e organização de documentos oficiais.
MATEMÁTICA: Conjuntos. Números naturais. Múltiplos e divisores. Números inteiros. Sistema de numeração decimal. Operações fundamentais. Sistema métrico decimal de medida de: comprimento, perímetro, superfície, volume, capacidade, massa e tempo. Equações de primeiro e segundo grau. Razão de proporção. Regra de três. Média. Juros. Porcentagens. Potenciação. Função exponencial. Função logarítmica. Progressões. Probabilidade.
Conhecimento Específico
(Totalmente de Acordo com Edital 2024)
Atendimento ao Público: Técnicas de Comunicação: Verbais e não verbais. Ética Profissional e Sigilo. Atendimento Telefônico: Práticas e etiqueta. Gestão de Conflitos e Atendimento Humanizado. Acessibilidade e Inclusão no Atendimento. Administração e Organização de Informações: Registro e Arquivamento: Métodos e sistemas de organização de documentos. Gestão de Prontuários Médicos e Confidencialidade. Práticas de Escrita Oficial: Memorandos, ofícios e comunicações internas. Informática Básica: Uso de sistemas informatizados, planilhas e processadores de texto. Procedimentos Administrativos em Saúde: Noções Básicas de Saúde Pública e Sistema Único de Saúde (SUS). Rotinas Administrativas em Ambientes de Saúde. Agendamento de Consultas e Procedimentos Médicos. Recebimento e Organização de Exames Médicos. Emissão e Gestão de Requisições Internas. Normas de Segurança e Higiene no Trabalho: Conceitos Básicos de Segurança do Trabalho. Noções de Primeiros Socorros. Prevenção de Acidentes e Doenças Ocupacionais. Higiene Pessoal e Ambiental. Ética e Legislação Profissional: Código de Ética dos Profissionais de Saúde. Direitos e Deveres do Funcionário Público. Legislação Aplicada ao Serviço Público.
Apostila Pref Ibaté SP 2024 Atendente
