Descrição
Apostila Pref Marabá PA 2019 Auxiliar de Regulação
Cargo: Auxiliar de Regulação
Nível: Médio
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Apostila Pref Marabá PA 2019 Auxiliar de Regulação
Conteúdo Programático
PORTUGUÊS – 1. Compreensão de texto. 2. Gêneros e tipos de texto. 3. Recursos que estabelecem a coesão no texto. 4. Relações semântico-discursivas (causa, condição, concessão, conclusão, explicação, inclusão, exclusão, oposição, etc.) entre ideias no texto e os recursos linguísticos usados em função dessas relações. 5. Níveis de linguagem (emprego adequado de itens lexicais, considerando os diferentes níveis de linguagem; sintaxe de regência nominal e verbal, de concordância nominal e verbal, de colocação pronominal, segundo a norma culta). 6. Conotação e denotação. 7. Semântica: sinonímia, homonímia, antonímia, ambiguidade. 8. Ordem das palavras nas orações: mudança de sentido ocasionada pela inversão; ordem das orações no enunciado: efeito de sentido (realce) ocasionado pela inversão. 9. Discursos direto e indireto. 10. Regras da escrita: ortografia, acentuação gráfica, pontuação. 11. Estrutura e formação de palavras. 12. Classes de palavras, flexão e emprego. 13. Concordância nominal e verbal. 14. Regência nominal e verbal. 15. Colocação pronominal. 16. Semântica: sinonímia, antonímia, homonímia, paronímia, conotação e denotação, figuras de sintaxe, de pensamento e de linguagem. 17. Redação oficial: estrutura e organização de documentos oficiais (requerimento, carta, certidão, atestado, declaração, ofício, memorando, ata de reunião, relatório, etc.); expressões de tratamento.
LEGISLAÇÃO MUNICIPAL – 1. Lei nº 17.331, de 30/12/2008 – RJU – Nova Redação. 2. Lei nº 17.336, de 20/03/2009 – Nova redação aos Art. 68, 74 e 86 da Lei nº 17.331-RJU. 3. Lei nº 17.385, de 30/12/2009 – Altera o artigo 62 da Lei Municipal nº 17.331/2008. 4. Lei nº 17.592, de 12/07/2013 – Altera o captu e o &1º do art. 75 da Lei nº 17.331, de 31/12/2008. 5. Lei nº 17.759, de 20/01/2017 – Dispõe sobre a alteração de dispositivos da Lei Municipal nº 17.331, de 31/12/2008. 6. Lei n° 17.827, de 28/12/2017 – Altera o art. 112 da Lei Municipal nº 17.331 de 30/12/2008.
MATEMÁTICA E RACIOCÍNIO LÓGICO – 1. Situações problema, envolvendo equações e sistema de equações do 1º e 2º graus. 2. Matemática comercial e financeira: razão, proporção, regra de três simples e composta, porcentagem e juros simples. 3. Situações problema, envolvendo cálculo de perímetro e área das principais figuras planas com suas respectivas unidades de medida. 4. Tratamento da informação: interpretação de situações apresentadas na forma de tabela ou gráfico. 5. Problemas simples de contagem e de raciocínio lógico, compatíveis com o nível médio.
NOÇÕES DE INFORMÁTICA – 1. Conceitos básicos de ambiente Windows e suas funcionalidades: ícones, atalhos de teclado, janelas, arquivos, pastas, programas, impressão, Word e Excel. 2. Conceitos básicos de Internet e utilização de ferramentas de navegação: browsers, Internet Explorer, correio eletrônico e busca e pesquisa na internet. Noções de serviços: Internet e Intranet. 3. Conceitos básicos de tarefas e procedimentos de informática: organização e gerenciamento de arquivos, pastas e programas.
Específico
1. Princípios básicos do atendimento telefônico. 2. Registro de chamadas. 3. Postura de comunicação: elementos básicos, barreiras, bloqueios e distorções. 4. Meios de comunicação. 5. Importância das relações humanas. 6. Procedimentos de atendimento de chamadas de emergências. 7. Manuseio de equipamentos de radiocomunicação. 8. Noções de primeiros socorros. 9. Ética Profisisonal.
DEPOIMENTOS
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