Descrição
Apostila Pref Silveiras SP 2022 Recepcionista de Pronto Socorro
Cargo: Recepcionista de Pronto Socorro
Editora: DOMINA CONCURSOS
Edição: 2022
Nível: Fundamental
Banca: AGIRH Assessoria
Edital: Acesso ao Edital
Quantidade de Páginas: 559
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Conhecimentos Básicos
(Totalmente de Acordo com Edital 2022)
Língua Portuguesa:
Interpretação de texto, Figuras de Linguagem, ortografia e dificuldades ortográficas, separação de sílabas, acentuação, pontuação, sinônimos, antônimos, vocabulário, ordem alfabética, adjetivos, verbos, concordância verbal e nominal. :Divisão Silábica e Classificação quanto ao número de sílabas; Frases: Interrogativa, Exclamativa Afirmativa, Negativa; Classes de Palavras; Comparação de palavras entre si: Sinônimos e Antônimos; Acentuação Gráfica; Sinais de Pontuação; Concordância dos Nomes (substantivos) e dos Verbos.
Conhecimentos Gerais:
Atualidades: Questões relacionadas a fatos políticos, econômicos, sociais e culturais, nacionais e internacionais, divulgados na mídia local e/ou nacional. História da cidade.
Conhecimento Específico
(Totalmente de Acordo com Edital 2022)
Técnicas de Comunicação, Qualidade no atendimento ao público, Formas de atendimento ao público e ao telefone, Assiduidade, Disciplina na execução dos trabalhos, Relações Humanas no trabalho, Noções de Protocolo, O Arquivo e as Técnicas de Arquivamento, Classificação da Correspondência, Serviço Postal, Utilização da copiadora, Telefones úteis e de emergência, Telefonia fixa e móvel, Livro de registro de correspondência, Transferência de chamadas telefônicas em PABX, Uso do correio de voz, Imagem profissional, Sigilo Profissional, Ética do exercício profissional; Noções de primeiros socorros; Conhecimentos Básicos em Word for Windows e Excel.
Apostila Pref Silveiras SP 2022 Recepcionista de Pronto Socorro
